1. Увеличение функционала для бизнеса

Одним из главных трендов в мессенджерах на 2022 год станет расширение функционала для бизнеса. Многие компании уже используют мессенджеры для общения с клиентами, проведения консультаций, оформления заказов и многое другое. В новом году ожидается увеличение интеграции с CRM-системами, возможность приема платежей, создание чат-ботов для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы и другие инструменты, которые помогут бизнесу эффективнее взаимодействовать с клиентами через мессенджеры.

2. Защита данных и конфиденциальность

С увеличением популярности мессенджеров растет и внимание к вопросам защиты данных и конфиденциальности пользователей. В 2022 году разработчики мессенджеров будут уделять большее внимание шифрованию сообщений, защите личной информации, а также борьбе с мошенничеством и спамом. Пользователи все больше ценят свою приватность, поэтому мессенджеры, которые предоставляют надежные механизмы защиты данных, будут востребованы.

3. Развитие голосовых и видео-звонков

Еще одним трендом в мессенджерах на 2022 год будет развитие голосовых и видео-звонков. С развитием технологий и увеличением скорости интернета все больше людей предпочитают общаться не только текстовыми сообщениями, но и голосовыми и видео-звонками. Мессенджеры будут улучшать качество звука и видео, добавлять новые функции для комфортного общения в реальном времени, а также обеспечивать стабильную работу даже при плохом интернет-соединении.

4. Интеграция с другими сервисами и приложениями

В 2022 году мессенджеры будут все активнее интегрироваться с другими сервисами и приложениями. Это позволит пользователям совершать покупки, заказывать услуги, делиться контентом и проводить другие действия прямо из мессенджера, не переключаясь на другие приложения. Интеграция с соцсетями, онлайн-магазинами, сервисами доставки еды и так далее сделает мессенджеры еще более удобными и функциональными для пользователей.